FAQ

Questions fréquemment posées

Q. Quand est l'heure d'arrivée et de départ?
R. L'enregistrement commence à partir de 15h00 jusqu'à minuit et le départ est jusqu'à 11h00.

Q. Est-ce que le départ tardif / l'enregistrement anticipé sont possibles?
R. Malheureusement, nous n'acceptons pas le départ tardif ou l'enregistrement anticipé.

Q. Avez-vous une heure de couvre-feu?
R. Oui, l'enregistrement n'est possible que jusqu'à minuit. Si vous arrivez après cette heure, veuillez informer votre heure d'arrivée estimée par e-mail ou nous contacter directement.

Q. Y a-t-il un accès Internet?
R. Oui, une connexion Wi-Fi gratuite est disponible dans tout l'établissement.

Q. Pouvez-vous garder mes bagages? Oui, nous pouvons stocker vos bagages à la réception avant l'enregistrement et après le check-out.
Si vous souhaitez envoyer avant le jour d'arrivée, l'adresse est la suivante:
? Assurez-vous que le nom complet du booker et la date d'enregistrement et de départ sont écrits sur le paquet en anglais.

Q. Peut-on demander un lit supplémentaire?
R. Malheureusement, nous ne fournissons pas de lits supplémentaires.

Q. Avez-vous un parking? / Combien coûte le stationnement?
R. Oui nous avons, et rester invités peuvent garer votre voiture / moto avec une redevance de 500 yens par nuit. Une réservation est requise à l'avance, le parking pourrait ne pas être disponible sans réservation. S'il vous plaît nous en informer au moins un jour avant votre arrivée ou lors de la réservation. S'il vous plaît appelez-nous à l'avance si vous conduisez 2 ou plus tonne camion.

Q. Avez-vous des chambres non-fumeurs?
R. Oui, nous avons mais la demande est basée sur la disponibilité. S'il vous plaît nous informer de votre préférence à l'avance.

Q. Quel type de carte de crédit puis-je utiliser pour le paiement?
R. Vous pouvez payer avec Visa, Master, DC, JCB et UC.

Q. Puis-je payer mes frais de réservation avant l'arrivée?
R. Oui, vous pouvez payer à l'avance si vous payez par carte de crédit.

Q. Avez-vous des services de chambre?
R. Malheureusement, nous n'avons pas de service de chambre.

Q. Acceptez-vous les animaux de compagnie?
R. Malheureusement, nous n'acceptons pas les animaux de compagnie en dehors des chiens-guides.
? Nous pouvons vous demander de montrer la certification.

Q. Pouvez-vous organiser des gâteaux d'anniversaire ou des fleurs?
R. Malheureusement, nous ne fournissons pas un tel service ici.

Q. Combien coûte le stationnement?
R. Vous pouvez vous garer dans notre parking moyennant des frais de 500 yens par jour

Q. Pouvons-nous demander un humidificateur?
R. Nous pouvons fournir sur demande à la réception.

Q. Fournissez-vous des yukatas?
R. Malheureusement, nous n'avons pas de yukatas, mais vous trouverez un ensemble de pyjamas et de pantoufles dans chaque chambre.